Customer Relations Specialist (Education Sector) - High Commission + Benefits
Bergabunglah dengan StaffKing Pte Ltd sebagai Customer Relations Specialist di sektor Pendidikan dan menjadi pemain kunci dalam menyediakan layanan luar biasa bagi siswa, orang tua, dan mitra pendidikan. Posisi ini menawarkan gaji pokok kompetitif sebesar Rp 62.000.000 - Rp 80.000.000 per bulan.
Di Canggu, Bali, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai pihak terkait pendidikan, menggunakan alat seperti Salesforce dan Zoom untuk memastikan setiap interaksi berjalan lancar. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait, Anda akan mengelola komunikasi, memecahkan masalah, dan membangun hubungan yang kuat.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pertumbuhan karir, dan manfaat yang lengkap, termasuk asuransi kesehatan dan tunjangan transportasi. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan siswa, orang tua, dan mitra pendidikan menggunakan Salesforce dan sistem lainnya.
- Memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi dengan memecahkan masalah dan memberikan solusi yang tepat waktu.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan ramah.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk.
- Mengikuti dan melaporkan metrik layanan pelanggan untuk memastikan target kinerja tercapai.
- Menggunakan Zoom dan alat komunikasi lainnya untuk menjadwalkan pertemuan dan menyampaikan informasi secara efektif.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan baik.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri pendidikan untuk memberikan layanan yang inovatif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Pendidikan setara Sarjana atau diploma dalam bidang terkait (disarankan).
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan alat komunikasi lainnya seperti Zoom.
- Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengelola banyak tugas secara bersamaan.
- Kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dan bekerja di bawah tekanan.
- Bahasa Inggris yang baik, bahasa Indonesia sebagai keunggulan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang